Jūsų duomenų saugumas yra mūsų konsultacijos pagrindas
Mitybos Kelias dirba su jautriais sveikatos duomenimis. Ši privatumo politika aiškiai aprašo, kaip renkame, naudojame ir saugome informaciją, kurią mums patikite užsakydami internetinę konsultaciją arba bendraudami su mumis. Mūsų principas: minimalus duomenų kiekis, aiškus tikslas, pilnas paciento kontrolės jausmas.
Šis dokumentas nėra techninis sausainukų (cookie) aprašas — jį rasite atskirame Cookie politikos puslapyje. Čia sutelkiame dėmesį į tai, kaip veikia mūsų konsultacijų procesas ir kodėl tam reikia tam tikrų duomenų.
Kokius duomenis renkame ir kodėl
Kontaktiniai duomenys (el. paštas, telefono numeris)
Reikalingi konsultacijos laiko derinimui ir susisiekimui iškilus neaiškumams. El. paštas naudojamas tik mūsų susirašinėjimui; telefono numerį — tik skubiam susisiekimui, jei pamiršote prisijungimo nuorodą arba reikia patvirtinti vizito laiką.
Sveikatos duomenys (ūgis, svoris, simptomai, tyrimai)
Būtini planui sudaryti ir rizikų įvertinimui. Saugomi šifruotuose serveriuose, atskirti nuo kontaktinių duomenų. Jūs galite pateikti tyrimus vėliau — planą galime pradėti ir be jų, tačiau turėdami daugiau duomenų, galime išvengti spėliojimų.
Mokėjimo duomenys (išrašytos sąskaitos)
Naudojami tik finansinės apskaitos tikslais, laikomi Lietuvos Respublikos įstatymų reikalaujamą laikotarpį. Mes nerenkame ir nesaugome banko kortelių duomenų — mokėjimai vyksta per trečiųjų šalių mokėjimo sistemas, kurios atitinka PCI DSS standartus.
Techniniai žurnalai (IP adresas, įrenginio tipas)
Renkami tik saugumo ir klaidų diagnostikos tikslais, ne ilgesniam nei 30 dienų laikotarpiui. Nenaudojami jūsų asmens identifikavimui ar elgsenos sekimui reklamos tikslais.
Duomenų saugumas ir tvarkymas
Konsultacijos metu sukurti mitybos planai ir įrašai laikomi šifruotuose serveriuose Lietuvoje. Prieiga prie duomenų yra ribota: tik mitybos specialistas ir techninis administratorius, turintis teisinį pagrindą (pvz., serverio priežiūra). Su jūsų sutikimu galime bendrinti santrauką su šeimos gydytoju — šis veiksmas visada papildomai derinamas.
Šifravimas
Duomenų mainai — TLS 1.3; saugykloje — AES-256. Slaptažodžiai — šifruojami moderniu algoritmu, neatkuriami.
Tvarkytojai
Mitybos Kelias yra duomenų valdytojas. Jokie duomenys nėra perduodami reklamos platformoms ar trečiosioms šalims be jūsų aiškaus sutikimo.
Atsarginės kopijos
Daromos 1 kartą per parą, laikomos 7 dienas. Atkūrimas — per 24 val. nuo incidento.
Incidentai
Esant saugumo incidentui, informuosime jus per 72 val. ir imsimės veiksmų pagal BDAR reikalavimus.
Metodikos trumpinys
- → Įvertinimas: simptomai, tyrimai, įpročiai.
- → Planas: konkretūs patiekalai ir kiekiai.
- → Palaikymas: 2 savaičių korekcijos.
Jūsų teisės ir duomenų kontrolė
Prieiga ir ištaisymas
Galite paprašyti visų savo duomenų kopijos arba ištaisyti netikslumus. Atsakome per 30 dienų.
Ištrynimas
Galite bet kada ištrinti savo paskyrą ir susijusius sveikatos duomenis. Įspėsime, jei tai panaikins galiojantį planą.
Sutikimo atšaukimas
Nesutikimas su politika arba sutikimo atšaukimas neturi įtakos jau suteiktai paslaugai, tačiau sustabdo tolimesnį duomenų tvarkymą.
Pernešamumas
Galime perduoti jūsų duomenis kitam specialistui arba išduoti struktūruotu formatu (PDF ir JSON).
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite tiesiogiai arba užpildykite formą kontaktuose.
Atidaryti kontaktusDažniausiai užduodami klausimai
Ar mano tyrimai matomi kitiems?
Ne. Tyrimus galite įkelti tik jūs. Juos mato tik mitybos specialistas. Galite pasirinkti „ištrinti po peržiūros“ — pažymėkite formoje.
Ar saugote mokėjimo detales?
Mes saugome tik sąskaitos faktūros duomenis (numerį, datą, sumą). Banko kortelių duomenų nerenkame — juos tvarko mokėjimo operatorius.
Kas nutinka atsisakius paslaugos?
Ištriname visus jūsų įkeltus tyrimus ir kontaktus per 30 dienų, išskyrus sąskaitų duomenis (apskaita — 10 metų).
Ar galiu paprašyti anoniminės konsultacijos?
Galime pradėti planą be vardo ir pavardės, tačiau el. paštas reikalingas susisiekimui. Anonimiškumas ribotas — be kontakto negalime pateikti planų.
Kaip tai veikia praktikoje: trumpas scenarijus
Pirmadienis: Pacientė pateikia tyrimus, įrašo alergiją pieno baltymui. Mitybos specialistas peržiūri, kad tyrimuose yra padidėjęs trigliceridų kiekis, todėl įtraukia daugiau žuvies ir riešutų, o varškę pakeičia sojų variantu.
Antradienis: Planas išsiųstas. Pacientė prašo ištrinti įkeltus tyrimus iškart po peržiūros — specialistas pažymėjo „ištrinti po peržiūros“, duomenys ištrinami per 24 val.
Penktadienis: Pacientė atšaukia sutikimą dėl tolimesnio tvarkymo — sutartis baigiasi, planas galioja, tačiau nauji duomenys nebėra tvarkomi.
Duomenų apsaugos pareigūnas
Jei kyla klausimų dėl privatumo, kreipkitės tiesiogiai.
Ši privatumo politika galioja nuo 2025-12-15. Paskutinį kartą atnaujinta 2026-01-15. Visiems klausimams taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai.